本週重點
- 已檢查三個廣告帳戶全部 62 項轉換設定，並逐項與新網站核對。
- 已將 25 項並非客戶查詢的項目改為「次要」，現在只計算真正的查詢。
- Surplus 網站的 WhatsApp 及電話點擊已重新回報至 Google Ads。
- 預算、出價及關鍵字均未有改動。所有改動前的設定已完整記錄，任何一項均可還原。
問題一 · 已處理
Google Ads 顯示的「轉換」，大部分並非客戶查詢
檢查前，瀏覽網頁、向下捲動頁面，以及同一次點擊的重複記錄，均被計算為「轉換」。
| 帳戶 | 過去 30 日顯示的轉換 | 其中真正查詢
（表格、WhatsApp、電話、電郵） |
|---|
| 豐成商務（Reap） | 約 7,690 | 約 63 |
| Surplus | 約 149 | 約 47 |
| WS ICON | 約 255 | 約 160 |
影響
- 「每個轉換成本」未能反映每個查詢的真實成本。
- Surplus 及 WS ICON 使用 Google 的自動出價，會按「轉換」分配預算，因此預算會偏向帶來瀏覽的搜尋，而非帶來查詢的搜尋。
問題二 · 第 2 週處理
每月約 HK$70,000 用於搜尋政府服務的人士
例如「公司註冊處」、「商業登記查詢」、「br fee」。這些人士要找的是政府的網上服務，並非公司秘書服務。
| 帳戶 | 佔搜尋廣告費比例（10 月） |
|---|
| 豐成商務（Reap） | 42% |
| WS ICON | 42% |
| Surplus | 12% |
以 10 月的搜尋字詞初步估算，第 2 週將核實準確金額後再處理。
已完成
本週已完成的工作
| 日期 | 帳戶 | 已完成 |
|---|
| 11 月 4 日 | 全部三個 | 檢查全部 62 項轉換設定（Reap 21、Surplus 20、WS ICON 21），逐項與新網站核對。 |
| 11 月 4 日 | Surplus | 新網站於 11 月 3 日上線後，WhatsApp 及電話點擊未有回報至 Google Ads，已於翌日補回。 |
| 11 月 4 日 | Reap | 10 項改為「次要」：網頁瀏覽、向下捲動，以及重複記錄的 WhatsApp、電話及表格項目。 |
| 11 月 4 日 | Surplus | 12 項改為「次要」：重複記錄的點擊及電話項目、5 項已停用的舊版 Analytics 目標，以及其他非查詢項目。 |
| 11 月 4 日 | WS ICON | 3 項改為「次要」，包括新網站已沒有的「Inquiry now」按鈕。 |
| 11 月 4 日 | Surplus、WS ICON | 4 項地圖商家資料項目由 Google 鎖定，不能修改；30 日內合共只有 9 次，影響輕微。 |
現在計算為轉換的項目：網站表格、WhatsApp、電話、電郵，以及 Google 廣告內的來電。
你會見到的變化
未來兩星期
- Google Ads 的「轉換」數字會大幅下降。原因是不再計算瀏覽及捲動，實際查詢數目不受影響。
- Surplus 及 WS ICON 的自動出價需要約 1 至 2 星期適應新設定，期間每日花費或會有波動。
- 每日預算維持不變。
檢查日期
11 月 6 日
確認 Surplus 的 WhatsApp 及電話查詢已重新計算。
至 11 月 11 日
每日監察 Surplus 及 WS ICON 的花費及曝光。如連續 5 日下跌超過 40%，會先與你商討出價或預算。
11 月 18 日
自動出價適應期完結，檢視每個查詢的成本。
下一步
未來四星期
第 2 週
11 月 11–17 日
排除搜尋政府服務的字詞，核實並減少問題二的花費。
第 3 週
11 月 18–24 日
每個廣告直接連結至新網站的對應頁面。
第 4 週
11 月 25 日–12 月 1 日
按新網站內容更新廣告文字。
12 月初
首份每月報告：花費、真正查詢數目、每個查詢成本，以及預算調整建議。